Politica de Entregas

Las entradas le podrán ser enviadas de manera electrónica, por correo (incluyendo envío seguro, registrado, certificado y regular) o puestas a su disposición en la taquilla de la sala o recinto. Sobre los planes de envío para las entradas compradas como parte de un paquete con el servicio de transporte en autocar VB SPORTS, le rogamos que consulte la cláusula número 38 de los Términos Generales.
Intentaremos enviarle las entradas con la mayor brevedad posible, utilizando el método de envío acordado en el momento de realizar la compra o reserva, pero, en aquellos casos en que resulte razonable, pondremos las entradas a su disposición para recoger en taquilla en lugar de enviárselas, en caso de que:
- el envío resulte poco práctico por motivos de coordinación horaria o circunstancias ajenas a nuestro control (huelgas, por ejemplo); o
- resulte necesario por motivos de identificación; o
- sus entradas se pierdan en el correo; o
- cuando por cualquier otro motivo no podamos enviarle entradas.
Será notificado mediante vía telefónica, correo electrónico o por escrito (utilizando la información de contacto que nos hubiese suministrado) en caso de que fuese necesario. Por favor, tenga en consideración las condiciones para recogida en la taquilla descritas en la cláusula número 1 de los Término Generales.
En los casos en los que las entradas sean enviadas por correo postal, recibirá un correo electrónico confirmando el envío de su pedido, siempre y cuando hubiese proporcionado una dirección de correo electrónico.
Como norma general, no podemos especificar la fecha exacta en la que recibirá las entradas. Si no nos informa, en caso de que no reciba sus entradas, con un margen de tiempo razonable (al menos 24 horas antes del evento) no tendremos ninguna clase de responsabilidad con usted.
En caso de que el correo con sus entradas nos sea devuelto marcado con "destinatario ausente", "destinatario desconocido" o cualquier expresión análoga, su reserva podría ser cancelada, reembolsándole el precio de las entradas y todos los cargos adicionales (excluyendo los gastos de distribución, las tasas por concepto de gestión de reserva o de transacción) o su reserva podría ponerse a disposición para recogida en la taquilla.
Para recoger entradas en taquilla, el titular debe presentar la tarjeta utilizada para comprar o reservar las entradas como forma de identificación. Las cartas de autorización u otras formas de identificación podrían no ser aceptadas y las entradas podrían no ser entregadas.
Compruebe siempre sus entradas en el momento en que las reciba e infórmenos sin demora sobre cualquier posible error que se pudiese haber producido. Los errores producidos al realizar la compra no siempre pueden ser corregidos y cualquier corrección se realizará de forma discrecional.

VB SPORTS se reservará de forma exclusiva la forma de entrega de las Entradas y que variará en virtud de las circunstancias y la aproximación de la fecha del Evento. La entrega de las Entradas podrá realizarse hasta el mismo día del Evento. El Cliente deberá acreditar fehacientemente la identidad de las personas que realicen la retirada de las Entradas.

Asimismo, habiéndose producido la retirada de las Entradas, VB SPORTS queda excluido de cualquier responsabilidad o uso fraudulento de las mismas. Colaboramos estrechamente con nuestros proveedores para garantizar la entrega puntual de todas las entradas. Normalmente, las entradas se entregan en un plazo de 24 horas. Tenga en cuenta que, si compra las entradas dentro de las 48 horas anteriores a la hora de inicio del evento, las entradas podrán entregarse hasta 2 horas antes del inicio del evento.

Escenarios de upgrade:

Categoría mejor o más cara que la comprada.
Entradas VIP en lugar de regulares.
Entradas agrupadas en lugar de parejas o grupos pequeños.